一、企业微信营销的现状
当下,企业利用微信主要做什么?
主要有四个方面,工作沟通、公众号宣传、微信销售和社群运营。
1.哪些工作卓有成效?
首先是工作沟通提升了效率,现在每家公司都建了很多群,方便移动化和碎片化交流和沟通。
2.公众号宣传效果怎样?
大部分公司的公众号取代了官微、微网,成为和企业官网同等重要的宣传窗口。从流量的角度看,公众号的流量超过了企业官网。
3.微信销售效果怎样?
很多公司寄望于通过微信实现销售盈利。事实上,你如果不能提供微信商城 和购买交易这样流量和销量转化的话,那么公众号很难给你带来业绩。你可以将这些潜在的顾客粉丝邀请到群里,或者加你客服私人号。少部分企业在这方面做得很好,通过微信营销带来了很多客源;大部分企业对这块的投入不足,耐心不足,最终实现的销售业绩相对不甚理想。
4.社会化运营效果如何?
社群运营是什么?公司为品牌和粉丝之间建立的交流社区,主要围绕产品与体验,粉丝与粉丝之间,品牌方和粉丝之间的网络民主式沟通。在这里,粉丝可能是产品使用者、新品体验者、意见反馈者。将社群运营比较好的还真不多,社群的运营是个专业活,也是个用心活,两者缺一不可。群员通常是处于潜伏状态,不喜欢互动;但是,一旦有息息相关的利益时,就会跳出来沟通,比如红包……比如优惠……比如线下体验等。当然,对于售后服务,粉丝还是踊跃来咨询的,也是因为和利益休戚相关。
二、微信营销的出路
有的人注册了好几个微信号,然后把每个微信号的5000人名额用满,这样就可以积累数万人。然后,针对这些人进行推送或者朋友圈发广告。人们把这个叫做微信营销。这只是微商通常的做法。在这里,我不谈这些个人的微信营销,而是要谈公司组织的微信营销。
公司的微信营销不同于个体微商的营销,因为组织有目标。而微商的目标是个人自己的行为,这和企业的组织行为是不一样的。微商更像企业的一个销售员。
1.公司微信营销的目标:
应以品牌传播为主,销售为辅。
微信生态中盘踞8亿多用户,微信的品牌传播对于企业越来越重要。根据快营销大数据分析,现在手机流量占到互联网流量的70%,而微信和QQ是手机中占用粉丝时间最长的系统应用,尤其是微信能占到手机用户的70%时间长度。快营销总体估算,微信在互联网营销时间的占比高达50%。
微信生态营销成为互联网营销重中之重,在重要性上超越了其他互联网营销,比如搜索营销,点评营销。
微信营销的第一目标是品牌传播。
品牌传播的方式有三种:
第一、公众号内容传播;
第二、微信精准广告;
第三、社群引爆。做好微信营销,需要专业化运营,尤其需要专业化团队。
目前来看,微信营销是非常有效的社交营销方法,其专业化程度要求也越来越高。
2.选合适的自媒体人才
玩好微信,需要专业的自媒体人才。
选拔标准:
1)内容原创能力;
2)品牌营销基本常识;
3)非朝九晚五的打工心态,喜欢碎片化工作。
3.制定合理的KPI
很多中小企业将粉丝转化销售作为目标,这个愚蠢。
也有的把粉丝增长作为考量目标,造就了刷粉和内容娱乐化,和品牌传播背道而驰。
也有的把公众号做成了“搬运工”网站,到处粘贴文章,直接推送。这也是忘记了做公众号的初衷。为粉丝而粉丝,这是本末倒置。
4.加强内容输出能力
自媒体团队的内容原创能力,直接决定公众号的传播力。
企业公众号的传播,依赖于内容团队的兴趣和品牌传播方向的一致性。
能写、能编、能玩、能讲故事,这就是完美的自媒体团队。
5.全员营销
公司自媒体不同于个人自媒体,这是代表一个品牌、一个组织的对外发声。一个公司自媒体做得好坏,看看全员对自家自媒体的关注度就知道了。用心或不用心,喜欢或不喜欢,其实直接影响着自媒体团队的内容制作。被重视就是最大的激励。全员参与转播,一定会帮助公众号做强影响力、吸引真粉丝的。
6.最重要的一条就是老板要重视自媒体
老板重视的事情,就是企业重要的事情,也是员工最上心干的事。自媒体也是如此,很多老板一直对自媒体有偏见,尤其是微信,自己不喜欢,当然在公司营销方面,必然忽略这块。
越不重视自媒体的企业,老板就越投入最少,就越用平庸的人;老板越重视自媒体,越愿意投入人力物力做好自媒体,当然越容易丰收。