很多企业及个人想开发APP,都是带着自己的想法来询问我们的,基本上对于自己APP的需求及功能并不明确,只有明确了用户需求,APP的功能,我们才能帮助用户开发出一款受用户欢迎的手机APP软件,那么前提是什么呢,还得挖掘用户需求才行。
在挖掘需求的时候,不能被用户的原始需求所迷惑,要挖掘用户本质需求。所以企业在挖掘用户需求时,便要了解哪些才是用户的本质需求。通常原始需求都是用户自己想到的解决方案,是用户认为可以解决自己问题的方案,而实际上如果企业真的做出满足用户原始需求的产品的话,用户可能会使用个一次两次,但很少会有人长期使用。
因此企业若想其开发的产品可以让用户经常使用的话,就需找到本质需求所在。
挖掘用户需求的3种思维方法分析
1、头脑风暴法:
在去挖掘用户需求之前,开发公司可以和想要开发APP的企业家召开一个会议,在会议上大家需要就该APP说出自己的想法。无论是异想天开还是天马行空也好,然后再将这些记录下来,进行评价筛选。
2、6W3H设问法:
通过对哪些用户(WHO)会在什么时间(WHEN)什么地方(WHERE)以及为什么(WHY)会使用我们的产品,而去对用户的想法行为进行分析,了解用户在想些什么。同时我们还要了解用户喜欢哪些功能(WHAT)以及市面上又有哪些竞品(WHICH)等等。怎样为用户提供更好的服务(How do),需要用户付费那(How much)以及用户的使用频率(How many)等。经过6W3H分析后,基本上用户的想法以及该怎么做就可以轻松了解了。
3、属性列举法:
先确定需要列举的属性产品,再将这些属性都列举出来,再进行整理找出最佳的解决方案便可轻松完成老产品的升级以及功能优化等。
要想挖掘用户的需求,除了要掌握这些思维方法外,还得付诸实际,否则用户的需求就会成为一纸空谈。