一、微信是什么?
1、营销渠道(移动互联网最大的入口，产品宣传渠道)
2、客户鱼塘(抓潜、成交、追销、锁销)
3、客户管理(连接器、CRM、关系链，客户服务平台)
二、微信对传统企业有什么价值?
营销推广(100%到达率、品牌传播、提升影响力、变现)
会员管理(CRM、用户分组管理、一对多沟通交流)
客户服务(售前、售后服务，客户咨询、客户维系)
在线调研(问卷调查、产品反馈、内容调整)
在线预定(酒店预订、机票预订、门票预订)
移动官网、专属APP
基于语音的各类服务(语音查询)
基于LBS的各类服务(发送用户位置，反馈周边优惠折扣信息)
三、传统企业应该如何布局微信?
1、如何玩转个人微信
朋友圈运营核心：分享、关怀、互动、娱乐
朋友圈成功要点：形象展示-价值输出-交流互动-建立信任-销售产品-客户变代理(朋友)
(1)增粉：
a、现实社交(导入现有朋友资源)、
b、分享：内容输出(写文章、录视频、录语音、线上线下讲课)
c、互推、全网营销、加入联盟社群、口碑裂变、活动吸粉
(2)内容：按分组，定向分享用户感兴趣内容(价值输出)
a、真实生活正能量分享
b、产品相关领域的专业内容分享
c、产品背后的故事、生产过程
d、大家关注的热点话题、事件
e、给亲朋好友送产品试用
f、经常性与微信好友互动，帮助别人、解答问题、资源对接
2、如何玩转微信公众账号?
订阅号
公众号基本设置：
公众号注册开通：微信名称、微信号、公众号介绍
自动回复设置 ：被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复
自定义菜单设置：链接栏目策划
内容：标题、配图、排版、关注引导、头图、尾图、阅读原文、内容运营、活动运营、用户运营
互动：投票、语音、资料下载、奖品赠送
运营策略：
1、公众号创造内容，个人号进行转发分享宣传，提升文章阅读量;
2、个人微信号导入客户进行互动，加强和培养客户关系，最后再引流的公众号;
3、每天将前一天的老客户导入个人号，加强互动、培养关系，增进感情，促进重复购买和转介绍;
服务号
需要开通的功能：
微信认证
卡券
会员卡(支付即会员)
多客服
门店管理
微信连wifi
微信摇一摇周边
带参数二维码
公众号二次开发
运营策略：
1、服务号开通微信支付，订阅号创造内容吸粉，再引导到服务号进行成交
2、服务号进行客户的深度服务，搭建自助服务、查询、互动等功能;
四、传统企业如何开展微信电商?
1、微信电商生态体系
京东微店(微信入口：发现-购物)
微生活
微团购(营销QQ)
微购物
微商户
微信小店
微店、有赞等第三方应用接入
朋友圈电商
微信商城：企业服务号二次开发
京东微信商城
2、如何选择微信电商平台?
大品牌大电商：京东商城、京东微店、大众点评、微信商城
中等品牌：京东商城、微信服务号二次开发、有赞
小品牌与个人：朋友圈电商、微店
零售企业连锁门店：微购物、微商户、有赞门店管理
生活服务企业(餐饮店等)：微团购、微商户(高朋运营：入驻价格16800)
3、微信如何进行营销矩阵布局?
公众账号运营核心：粉丝、内容、服务
矩阵：微信群(精准粉丝、互动、关系裂变)+老板和员工个人号(朋友圈+私聊)+订阅号+服务号
(1)打造个人品牌：原创内容+语音互动，配合员工个人号朋友圈和微信群来圈住客户。
(2)做细分行业订阅号：用行业的长尾细分领域关键词建立订阅号，注重内容质量引导添加运营者个人号，最终把订阅者沉淀到个人号和微信群里
(3)多渠道平台营销推广：原创文章、语音电台节目、干货视频，上传到更多新媒体平台(头条号、一点号、百家号等;荔枝FM、喜马拉雅、蜻蜓FM等;优酷、土豆、腾讯视频、爱奇艺等)。
(4)功能和开发：多客服+高级群发/开发接口+微信支付+微信小店/有赞
(5)微信O2O：微信支付与线下场景深度结合(O2O策略，线上线下互动，多场景传播)
(6)广告渠道：广点通+KOL+易赞
