随着现在的互联网不断的发展，在未来的营销中，只需要将你的产品进入消费者的手机中，这就是最好的营销。这与传统的营销想比，现在的无锡微信营销已经实现了“零成本”互联网营销。在电商中无锡微信营销应该怎么来做呢？

 

一、电商做微信要怎样定位？

电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题；CRM工具，可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进 行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销；常规沟通工具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。

 

二、微信运营团队搭建与考核

理想搭建模式核心点：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。

 

执行方法：

1.与微博运营、网络推广内容同步；

2.客服部门提供微信客服沟通支持；管理人员定期进行数据汇总分析；高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率；

3.市场专人维护，编辑内容、策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息。

 

合适的微信运营人员必须具有的特质：

1.细心耐心。

2.具备全网思维，有市场嗅觉，精通社交媒体，俯身与网民沟通，心态好。

3.微信重度使用者，善于内容策划，能换位思考，不以自己折射上亿网民。

 

考核多少才达标？

1.阅读率30%以上为合格，反推内容编辑是否到位；活动粉丝参与率20%以上为合格，反推活动是否吸引粉丝。

2.推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理，如果微信新增用户的活跃率不高，用户反感此类营销。

3.信息到达率40%以上为合格，反推是否对用户足够了解，时间把握是否够准。

 

三、微信营销运营要素

 

几个关键点：准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛；内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定；提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性；提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买；全方位引流、立体交叉，让粉丝进入并留住。

 

几点经验：做好目标客户群分析；内容为王，兼顾终端；细分基础上做足互动；持续投入，执行为本；沟通基础上实现营销；极尽全力做到简易 ；牢记微信官方的诉求；润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。

 

几个原则：持续投入，耐心经营；简易原则，能一只手完成操作；简短原则；实用原则；趣味原则；精准原则；及时亲切原则。

 

 

四、无锡微信营销运营推广技巧

1、配图优美，引导点击；

2、奖品诱人，获取容易；

3、正文精短，突出对用户有用的信息；

4、适当收转、设置悬念；

5、精通投放、灵活穿插，实现精准推送。

6、多做有奖活动，规则简单，操作容易，让用户的操作不要超过3步；

7、标题要有吸引力；概要精华，抓住用户心理；

8、网址可信，跳转快，缓冲少；

9、口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等；

10、大胆利用自有的各类媒体和渠道，聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。

 

如何提高粉丝忠诚度：

第一，淡化营销味道，避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。

第二，把握好发送频次，一周1-2次比较适宜，天天骚扰，用户肯定取消关注。

第三，内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送。

第四，灵活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。

第五，多做有奖竞猜活动。

 

客户维护三点建议：

1及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位；

2尽量不要在发送内容里发送链接；

3做好用户分类管理。 微信营销的价值是巨大的，关键在于你是否把握好了方法和策略。

 

现在的微信用户是越来越多，而且数量是非常的庞大，在微信时代，我们应该好好把握这难得的机遇。感谢您对http://app.zoyomei.com网站的支持，祝您生活越快！